Politika privatnosti

Ova politika privatnosti objašnjava kako škola jezika Spiko Edu prikuplja, koristi, čuva i štiti lične podatke koje nam poveriš putem ovog sajta. Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Sl. glasnik RS"). Za posetioce iz Evropske unije primenjujemo i načela Opšte uredbe o zaštiti podataka (GDPR).

1. Rukovalac podacima

Rukovalac tvojim ličnim podacima je:

• Spiko Edu (puno pravno ime — popuniti)
• Adresa: popuniti
• Matični broj / PIB: popuniti
• Email: spikoedu@gmail.com

2. Koje podatke prikupljamo

• Ime i prezime koje uneseš u kontakt formu
• Email adresu i (opciono) broj telefona
• Jezik za koji si zainteresovan/na i sadržaj poruke
• Anonimne i agregirane statistike o poseti (bez kolačića koji te lično identifikuju — videti odeljak „Kolačići i analitika")

Ne prikupljamo posebne („naročito osetljive") vrste podataka i ne vršimo automatizovano donošenje odluka ni profilisanje.

3. Svrhe i osnov obrade

• Odgovor na upit i zakazivanje probnog časa — na osnovu tvog pristanka, odnosno radnji preduzetih na tvoj zahtev pre zaključenja ugovora.
• Informisanje o kursevima i upisu — na osnovu pristanka, odnosno izvršenja ugovora.
• Unapređenje sadržaja i bezbednosti sajta putem anonimne analitike — na osnovu našeg legitimnog interesa.

4. Kolačići i analitika

Koristimo Plausible Analytics — alat za web analitiku koji poštuje privatnost, ne koristi kolačiće i ne prikuplja lične podatke niti ih deli u reklamne svrhe. Podaci se prikupljaju potpuno anonimno i agregirano, zbog čega ovaj sajt ne zahteva baner za saglasnost za kolačiće.

5. Primaoci podataka (obrađivači)

Tvoje podatke ne prodajemo. Možemo ih deliti isključivo sa pouzdanim pružaocima usluga koji ih obrađuju u naše ime i po našim uputstvima:

• Pružalac hostinga sajta (npr. Vercel — popuniti)
• Pružalac email usluge za prijem poruka iz forme (popuniti)
• Plausible Analytics (anonimna analitika)

Ukoliko se neki pružalac usluga nalazi u inostranstvu, prenos podataka vršimo uz primenu odgovarajućih mera zaštite predviđenih Zakonom.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz upita čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno da odgovorimo i eventualno zaključimo ugovor o pohađanju kursa, a najduže (npr. 24 meseca — popuniti) od poslednjeg kontakta, osim ako zakon ne nalaže duže čuvanje. Nakon toga podatke brišemo ili anonimizujemo.

7. Tvoja prava

U skladu sa Zakonom, imaš pravo na:

• pristup svojim podacima i informaciju o obradi;
• ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• brisanje podataka;
• ograničenje obrade i prigovor na obradu;
• prenosivost podataka;
• opoziv pristanka u svakom trenutku (bez uticaja na zakonitost obrade pre opoziva).

Za ostvarivanje prava piši nam na spikoedu@gmail.com i odgovorićemo ti u zakonskom roku.

8. Pravo na pritužbu

Ako smatraš da obrađujemo tvoje podatke suprotno propisima, imaš pravo da podneseš pritužbu nadzornom organu — Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

9. Bezbednost podataka

Primenjujemo razumne tehničke i organizacione mere zaštite (šifrovan prenos podataka, ograničen pristup) kako bismo zaštitili tvoje podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

10. Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Aktuelna verzija sa datumom poslednje izmene uvek je dostupna na ovoj stranici.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću i zaštitom podataka, kontaktiraj nas na spikoedu@gmail.com.